At Altaqan.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website and purchase products from us.

Information We Collect

We may collect the following information:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Shipping and billing address
• Payment-related information (processed securely through third-party payment providers)
• Order history and transaction details
• Device, browser, and website usage information

How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Process and deliver your orders
• Provide customer support
• Communicate order updates and promotional offers
• Improve our website, products, and services
• Prevent fraudulent transactions and maintain website security
• Comply with legal obligations

Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to enhance user experience, analyze website traffic, and improve our services. You may choose to disable cookies through your browser settings; however, some website features may not function properly.

Sharing of Information

We do not sell, rent, or trade your personal information. We may share your information with:

• Delivery and logistics partners
• Payment service providers
• Website hosting and technical service providers
• Government or legal authorities when required by law

All third-party partners are expected to protect your information and use it only for authorized purposes.

Data Security

We implement reasonable security measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Marketing Communications

With your consent, we may send promotional emails, SMS messages, or other marketing communications. You may opt out of receiving such communications at any time by following the unsubscribe instructions or contacting us.

Your Rights

You may request to:

• Access your personal information
• Correct inaccurate information
• Delete your personal information, subject to legal and operational requirements
• Withdraw consent for marketing communications

Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of external websites.

Children's Privacy

Altaqan.com does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If we become aware that such information has been collected, we will take appropriate steps to remove it.

Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated revision date.

Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy or how your information is handled, please contact us through the contact information provided on Altaqan.com.

গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

Altaqan.com-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

• পূর্ণ নাম

• ইমেইল ঠিকানা

• মোবাইল নম্বর

• শিপিং ও বিলিং ঠিকানা

• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (যা নিরাপদভাবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়)

• অর্ডারের ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ

• আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজার এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (How We Use Your Information)

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি—

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

• গ্রাহক সহায়তা (Customer Support) প্রদান করতে

• অর্ডারের আপডেট, নোটিশ এবং প্রচারণামূলক অফার সম্পর্কে জানাতে

• আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে

• প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে

• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (Cookies and Tracking Technologies)

আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা বা ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার করার নীতি (Sharing of Information)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করি না।

তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—

• ডেলিভারি ও লজিস্টিকস অংশীদারদের সঙ্গে

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে

• ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে

• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সঙ্গে

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারি না।

বিপণনমূলক যোগাযোগ (Marketing Communications)

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা আপনাকে প্রচারণামূলক ইমেইল, এসএমএস বা অন্যান্য বিপণনমূলক বার্তা পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) করার নির্দেশনা অনুসরণ করে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এসব বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে—

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করা

• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা

• আইনগত ও কার্যগত সীমাবদ্ধতার আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা

• বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করা

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক (Third-Party Links)

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

এসব বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা কনটেন্টের জন্য Altaqan.com কোনো দায় বহন করবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

Altaqan.com জেনে-বুঝে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে এ ধরনের কোনো তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা দ্রুত অপসারণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to This Privacy Policy)

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (Contact Us)

এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে Altaqan.com-এ প্রদত্ত অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।